Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – Onyx
1. Modes de livraison disponibles
Nous proposons actuellement les modes de livraison suivants :
- Colissimo (La Poste) : livraison à domicile ou en point retrait.
- Mondial Relay : livraison en point relais.
- Standard International (Union Européenne) : livraison via Colissimo International ou équivalent.
2. Délais de préparation et expédition
- Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison estimés
- Colissimo (France) : 2 à 4 jours ouvrés.
- Mondial Relay (France) : 3 à 5 jours ouvrés.
- Standard International (UE) : 5 à 10 jours ouvrés selon le pays.
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
- Colissimo France : 9,99 €
- Mondial Relay France : gratuit pour toute commande à partir de 59,99 €
- Standard International (UE) : 16,99 €
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition, permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
6. Retards et pertes
En cas de retard ou de perte imputable au transporteur, nous vous accompagnons dans les démarches de réclamation.
Notre responsabilité ne saurait être engagée au-delà des remboursements prévus par le transporteur.